Brugsbetingelser

Denne privatlivspolitik giver information om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og behandler dine personlige data, så læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt, før du begynder at bruge tjenesterne fra SIA “KnK Mefab”.

Når du registrerer dig eller på anden måde bruger webstedet for SIA “KnK Mefab”, skal du bekræfte, at du har læst og forstået denne fortrolighedspolitik.

Anvendte definitioner:

Personoplysninger – enhver information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Den registrerede – en identificeret eller identificerbar fysisk person (i det følgende – kunden).

Profilering – automatiseret behandling af personoplysninger, der manifesterer sig som brug af personoplysninger med det formål at vurdere specifikke personlige aspekter relateret til en fysisk person.

Manager – SIA “KnK Mefab”.

Databehandler – en fysisk eller juridisk person, hvis leder behandler personoplysninger på vegne af SIA “KnK Mefab”.

Tredjemand – en fysisk eller juridisk person, offentlig institution, agentur eller struktur, der ikke er den registrerede, lederen, databehandleren og personer, der er bemyndiget til at behandle personoplysninger under direkte myndighed af lederen eller databehandleren.

Samtykke fra den registrerede (kunde) – en frit givet, specifik, bevidst og utvetydig indikation fra Kunden om, at Kunden accepterer behandlingen af sine personoplysninger i form af en erklæring eller en klart bekræftende handling.

Cookies – tekstfiler, der gemmes på brugerens enhed for at individualisere anvendeligheden af webstedet for SIA “KnK Mefab” for hver specifik bruger af webstedet.

Generelle regler

1.1. SIA “KnK Mefab” er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores behandling af personoplysninger er i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne data og ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel databeskyttelsesforordning).

1.2. Den dataansvarlige for dine personoplysninger er SIA “KnK Mefab”, samlet registreringsnummer: 41203051814, juridisk adresse: Jaunkūlu iela 21, Ādaži, LV-2164, tlf. nummer: +371 25549027.

1.3. Behandlerne af dine personoplysninger er juridiske enheder, der behandler personoplysninger på vegne af SIA “KnK Mefab” og i henhold til instruktionerne fra SIA “KnK Mefab”, og som er forpligtet til at overholde kravene i lovgivningsmæssige retsakter på dataområdet forarbejdning.

1.4.1. Ved behandling af personoplysninger skal lederen:

1.4.1. sikrer lovligheden og integriteten af behandling af personoplysninger;

1.4.2. respekterer kundens rettigheder;

1.4.3. Kunden får gennemsigtig information om, at deres personoplysninger indsamles, bruges, ses eller på anden måde behandles, og i hvilket omfang personoplysninger behandles eller vil blive behandlet, hvilket indikerer specifikke behandlingsformål;

1.4.4. sikrer, at personoplysninger er tilstrækkelige, relevante og nødvendige til de formål, hvortil de behandles. Forvalteren behandler kun sådanne data og i det omfang, der svarer til Forvalterens økonomiske aktivitet for at sikre levering af tjenesteydelser/salg af varer.

1.4.5. sikrer, at personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt, det vil sige – så længe den kontrakt, der er indgået med kunden, er gyldig, så længe den dataansvarlige eller kunden kan realisere deres legitime interesser i overensstemmelse med de procedurer, der er specificeret i eksterne reguleringsakter, så længe en af parterne har en retlig forpligtelse til at opbevare dataene, så længe Kundens samtykke til den relevante persondatabehandling er gyldig, såfremt der ikke er andet retsgrundlag for databehandling. Efter at opbevaringsperioden for personoplysninger er udløbet, slettes personoplysningerne permanent.

1.4.6. sikrer, at persondata er nøjagtige, sikrer, at unøjagtige persondata rettes eller slettes.

1.4.7. sikrer, at persondata behandles på en måde, der sikrer tilstrækkelig sikkerhed og fortrolighed af persondata, herunder forebyggelse af uautoriseret adgang til persondata eller uautoriseret brug heraf og uautoriseret adgang til systemer og udstyr, der anvendes til databehandling.

1.4.8. sikrer, at persondata ikke overføres uden sikker og tilstrækkelig beskyttelse.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

2.1. Dine personoplysninger behandles på grundlag af følgende retsgrundlag:

Punkt (a) i første del af artikel 6 i den generelle databeskyttelsesforordning – når dit samtykke er modtaget;
Litra b) i første del af artikel 6 i den generelle databeskyttelsesforordning – for at sikre opfyldelsen af kontrakten;
Klausul (c) i første del af artikel 6 i den generelle databeskyttelsesforordning – for at sikre opfyldelsen af en juridisk forpligtelse;
Klausul (f) i første del af artikel 6 i den generelle databeskyttelsesforordning – for at beskytte vores eller tredjeparters legitime interesser;
2.2. Ved at vælge ikke at afgive persondata i nogen del eller at trække samtykket helt eller delvist tilbage (i relation til specifikke, afgivne data), vil SIA “KnK Mefab” ikke være i stand til at give kunden de ydelser, for hvilke den relevante personlige data er påkrævet.

Personoplysninger og formål med deres behandling

3.1. Lederen behandler personoplysninger til følgende formål:

3.1.1. Til kundeidentifikation;

3.1.2. kontraktudarbejdelse

3.1.3. til levering af varer og levering af tjenesteydelser (opfyldelse af kontraktlige forpligtelser);

3.1.4. til reklame og distribution af tjenester eller til kommercielle formål;

3.1.5. Til kundeservice;

3.1.6. Oprettelse og styring af en kundeprofil;

3.1.7. til behandling og behandling af indsigelser;

3.1.8. at forbedre ydeevnen af webstedet;

3.1.9. statistik og markedsundersøgelser;

3.1.10. for sikkerheden.

3.2. Den dataansvarlige udfører følgende persondatabehandling:

3.2.1. til behandling af registreringsdata – fornavn, efternavn, e-mail, adgangskode.

3.2.2. til behandling af leveringsdata – navn, efternavn, e-mail, mobiltelefon, adresse.

3.2.3. cookies – Kundens browserhistorik og adfærd på den controllers hjemmeside.

3.2.3. til regnskabsdatabehandling – ordrehistorik, betalingsoplysninger, leveringsoplysninger.

3.2.3. til markedsføringsoplysninger – fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mail-adresse, enhedsidentifikationsnummer. 3.2.3. for kravsrettigheder – navn, kontaktoplysninger, ordre- og leveringsoplysninger.

3.3. Behandling af personoplysninger til kommercielle formål udføres kun, hvis en specifik, bevidst og utvetydig indikation modtages fra Kunden frit givet, at Kunden accepterer sådanne handlinger. Kunden kan gøre indsigelse mod at modtage kommerciel kommunikation i overensstemmelse med loven ved ikke at give sit samtykke til at modtage kommerciel kommunikation (læs mere om kommerciel kommunikation i vilkårenes afsnit 6)

3.4. Behandlingen af personoplysninger kan ske på en automatiseret måde, herunder ved profilering af Kunden med henblik på at give nye, særlige, individuelle tilbud af den Dataansvarlige til en bestemt kunde, under hensyntagen til de oplysninger, som den Dataansvarlige har indhentet og automatisk indsamlet fra de personoplysninger, som kunden har afgivet og tidligere køb på den dataansvarliges hjemmeside, hvis kunden har accepteret det.

3.5. Lederen kan træffe automatiske beslutninger vedrørende Kunden, hvis Kunden har modtaget en frit givet, specifik, bevidst og utvetydig indikation af, at Kunden er indforstået med sådanne handlinger. Kunden kan gøre indsigelse mod automatisk beslutningstagning i overensstemmelse med loven ved ikke at give sit samtykke til automatisk behandling af personoplysninger.

3.6. Ved at træffe automatiserede beslutninger udfører Lederen for eksempel at udarbejde og placere kommercielle annonceringer (pop-up bannere) på hjemmesiden, at annoncere for de varer, der er tilgængelige på hjemmesiden og at hjælpe kunder med at træffe deres valg i det tilbudte varesortiment, herunder bl.a. at blive guidet af de kommercielle meddelelser (pop-up bannere) udsendt information om dine yndlingsprodukter. Ved at acceptere automatiseret behandling af personoplysninger til dette formål, accepterer Kunden, at Forvalteren vil bruge oplysninger om de købte varer på personens hjemmeside ved at placere kommercielle meddelelser (pop-up bannere) på hjemmesiden, som vil angive følgende data : information om det købte produkt, billede af produktet fra hjemmesiden og anonymiseret information om en person, der har købt et specifikt produkt, med angivelse i et “pop-up banner”, for eksempel: “En kunde fra Riga har netop købt .. . (oplysninger om produktet ifølge ovenstående).

3.7. Automatiseret beslutningstagning udføres af lederen. at sende Kunden en påmindelse om de produkter, der er lagt i indkøbskurven på kundens profil på hjemmesiden.

3.8. Automatiseret beslutningstagning foretages af Lederen for at bede Kunden om at indsende en anmeldelse af produktet, som indgår i statistikken over vurderingen af produktet uden Kundens identifikationsoplysninger.

3.7. Fravalg af modtagelse af kommerciel kommunikation skaber ikke juridiske konsekvenser for Kunden og begrænser ikke Kundens ret til at købe varer og ydelser på hjemmesiden.

3.8. Fravælgelse af automatiseret databehandling til de formål, der er nævnt i regulativet, skaber ikke juridiske konsekvenser for Kunden og begrænser ikke Kundens ret til at købe varer og ydelser på hjemmesiden.

Hvilke personoplysninger overfører vi til tredjeparter?
4.1. Vi kan overføre kundens personlige data til datamodtagerne i kategorierne angivet nedenfor:

4.1.1. Finansielle operationer i forbindelse med køb af varer på hjemmesiden kan behandles af den dataansvarliges betalingstjenesteudbydere. Vi videregiver Kundens økonomiske operationsdata til den registeransvarliges betalingstjenesteudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at udføre betalingsoperationer, refundere penge og behandle klager.

4.1.2. Med henblik på at levere specifikke tjenester kan vi overføre Kundens personlige data til andre tjenesteudbydere, såsom udbydere af webstedshostingtjenester, kurertjenester, servere og deres udbydere af tekniske vedligeholdelsestjenester, e-mail-tjenesteudbydere, udbydere af regnskabstjenester.

4.2. Vi kan overføre kundens personoplysninger ikke kun i de tilfælde, der er angivet ovenfor, men også for at opfylde vores juridiske forpligtelser, samt om nødvendigt for at beskytte kundens eller andre personers interesser, for eksempel ved henvendelse til retten eller statslige institutioner.

4.3. Vi kan overføre kundens personoplysninger til statslige myndigheder i overensstemmelse med gældende love og regler i Republikken Letland, i den rækkefølge og i det omfang, der er angivet i love og regler.

4.4. Med henblik på direkte markedsføring kan vi overføre personoplysninger til vores partnere, som giver os markedsføringstjenester, med kundens samtykke.

4.5. Vi vil kun engagere de tjenesteudbydere, der har implementeret relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der vil sikre et passende niveau af databehandlingssikkerhed, som sikrer de procedurer, der er specificeret i lovbestemmelserne – et niveau af persondatabehandling og -beskyttelse, der svarer til kravene i den generelle databeskyttelsesforordning.

4.6. I visse tilfælde, i overensstemmelse med kravene i lovgivningsmæssige retsakter, tilgås personoplysninger af den dataansvarliges samarbejdspartnere i tredjelande (det vil sige lande uden for Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde): udviklere eller tjenesteudbydere i egenskab af data processorer.

4.7. 4.6. i de tilfælde, der er nævnt i punkt, sikrer de samarbejdspartnere, der er engageret af den dataansvarlige i tredjelande, et databeskyttelsesniveau, der svarer til det databeskyttelsesniveau, som den dataansvarlige yder

Cookies
5.1. hjemmesiden kan bruge cookies. Cookiepolitikken er tilgængelig her.

Kommercielle meddelelser
6.1. En kommerciel meddelelse er enhver meddelelse i elektronisk form beregnet til direkte eller indirekte promovering af varer eller tjenesteydelser eller til fremme af billedet af en købmand, organisation eller person, der er involveret i kommerciel aktivitet, økonomisk aktivitet eller reguleret erhvervsmæssig aktivitet. Oplysninger, der giver direkte adgang til generel information om tjenesteudbyderen og dennes aktiviteter (domænenavn eller e-mailadresse), betragtes ikke som en kommerciel meddelelse.

6.2. For at give information om de tjenester, kampagner og andre aktiviteter, der tilbydes af www.mefab.lv, kan den registeransvarlige bruge personlige data.

6.3. Ved at bruge www.mefab.lv kan du ansøge (give dit samtykke) om at modtage kommercielle meddelelser.

6.4. Kundens samtykke til at modtage kommerciel kommunikation er gyldigt indtil det tilbagekaldes (selv efter opsigelse af servicekontrakten). Kunden kan til enhver tid nægte at modtage yderligere kommerciel kommunikation på en af følgende måder:

6.4.1. ved at sætte et relevant mærke i din brugerprofil www.mefab.lv;

6.4.2. ved at sende en e-mail til adressen info@mefab.lv;

6.4.3. personligt på salgsstedet;

6.4.4. bruge den automatiserede mulighed i den kommercielle kommunikation til at fravælge at modtage yderligere kommunikation ved at klikke på frameldingslinket i slutningen af den relevante kommercielle kommunikation (e-mail).

6.5. SIA “KnK Mefab” stopper med at sende kommercielle meddelelser, så snart Kundens anmodning er behandlet. Behandlingen af anmodningen afhænger af teknologiske muligheder, som kan vare op til tre dage.

Dine rettigheder
7.1. retten til at modtage information om behandlingen af personoplysninger;

7.2. retten til at få adgang til dine personlige data, som vi opbevarer;

7.3. retten til at anmode om berigtigelse af dine personlige data, som vi har (hvoraf de fleste kan rettes ved at logge ind på din konto);

7.4. retten til at bede os om at slette dine personlige data (“retten til at blive glemt”);

7.5. retten til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger;

7.6. retten til ikke at give samtykke til behandlingen af dine personoplysninger;

7.7. retten til ikke at give samtykke til, at dine personoplysninger behandles til direkte markedsføringsformål;

7.8. retten til ikke at give samtykke til automatisk behandling af personoplysninger;

7.9. retten til dataportabilitet;

7.10. retten til at trække samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage;

7.11. retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed;

7.12. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, eller har du spørgsmål til behandlingen af personoplysninger eller udøvelsen af dine rettigheder, bedes du kontakte os på e-mail.

7.13. Hvis du mener, at vi, når vi behandler dine personoplysninger, overtræder lovgivningen, der regulerer beskyttelsen af personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datastatsinspektoratet, beliggende på Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https: //www.dvi.gov.lv/ lv/. Kontakt os i alle tilfælde inden du indgiver en klage, så vi sammen kan finde en passende løsning.

Ændringer i samtykke og privatlivspolitik
8.1. Ved at bruge internetbutikken www.mefab.lv og/eller deltage i aktiviteterne på www.mefab.lv bekræfter kunden sit samtykke til behandlingen af personoplysninger.

8.2. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke databehandling udført på det tidspunkt, hvor Kundens samtykke var gyldigt.

8.3. Ved tilbagekaldelse af samtykket kan den databehandling, der udføres på baggrund af andet lovligt grundlag, ikke standses.

8.4. Efter at have modtaget kundens anmodning om at udøve sine rettigheder, verificerer lederen kundens identitet, evaluerer anmodningen og opfylder den i overensstemmelse med lovgivningen.

8.5. Forvalteren sender svaret til kunden via post til den kontaktadresse, som er angivet af ham i et anbefalet brev, et elektronisk underskrevet svar via e-mail på anmodning fra kunden, under hensyntagen til metoden til at modtage svaret angivet af kunden , hvis det er muligt.

8.6. Lederen sikrer opfyldelsen af databehandlings- og beskyttelseskrav i overensstemmelse med lovbestemmelser og træffer i tilfælde af indsigelser fra Kunden passende foranstaltninger for at løse indsigelsen. Hvis dette ikke lykkes, har Kunden dog ret til at klage til tilsynsmyndigheden.

8.7. Forvalteren forbeholder sig retten til ensidigt at ændre og supplere fortrolighedspolitikken til enhver tid uden varsel ved at offentliggøre ændringerne i afsnittet om privatlivspolitik på www.mefab.lv.

Kommunikation med os
9.1. For at forbedre kvaliteten af vores ydelser, vil vi altid gerne høre feedback fra vores kunder, og vi er også klar til at besvare eventuelle spørgsmål, der måtte opstå.

9.2. For at kommunikere med os kan du bruge enhver kommunikationsmetode, der er mest bekvem for dig, som er angivet i fortrolighedspolitikken eller på webstedet www.mefab.lv i sektionen Kontakter.